L’eCommerce è oramai diventato un canale di vendita imprescindibile per qualsiasi impresa o attività, oltre che parte della quotidianità di tutti noi. Dietro l’apparente semplicità, tuttavia, alle attività di eCommerce sono connessi diversi obblighi e regole fondamentali a cui è necessario fare sempre attenzione per evitare costi, multe o sanzioni, che potrebbero essere anche molto pesanti.
In questo webinar gratuito di circa 60 minuti abbiamo spiegato, in pratiche “pillole” introduttive, alcuni di questi aspetti da non trascurare, alcuni dei quali già trattati in specifici articoli di approfondimento:
- Offerte speciali e pratiche commerciali: come gestire nel modo corretto saldi, flash sales e promozioni, evitando pratiche scorrette, ingannevoli o aggressive, in particolare circa le informazioni sulla spedizione e sulla disponibilità degli articoli in vendita. Le sanzioni vanno da un minimo di € 5.000 fino a un massimo di € 5.000.000.
- Pubblicità e regole speciali, tra le altre cose circa la presentazione di un prodotto come artigianale o circa la sua provenienza geografica, fino anche alla pubblicità occulta (per esempio se si fa influencer marketing) o interviste e recensioni a scopo promozionale;
- Marketing, privacy e soft spam: le situazioni dove avvengono gli errori più frequenti, come l‘uso di DM sui social per finalità promozionali (vietato), raccolta di indirizzi pubblici (vietata), o raccolte dei consensi all’invio di comunicazioni commerciali effettuate in forma non espressa, non libera, non granulare o difficile da revocare. Anche qui le sanzioni possono essere molto elevate: fino a € 20.000.000.
- Garanzie per i consumatori e diritto di recesso, in particolare quando spetta davvero e quando no, e chi deve pagare le spese di restituzione;
- Regole di settore da rispettare per la vendita di categorie particolari di beni: alcolici, alimenti, farmaci, dispositivi medici, contenuti digitali, altre attività o servizi riservati.
Speaker dell’evento è l’Avvocato Francesco Foltran, già relatore a convegni, master e seminari universitari, e Coordinatore Autori e Aree di SmartIUS.
Introduce e modera l’Avvocato Davide Baraglia, Direttore Editoriale e Amministratore di SmartIUS.
Partner dell’evento è Hi!Founders, la Community dell’ecosistema startup italiano, promotrice di molti eventi interessanti legati all’innovazione. Per saperne di più e rimanere aggiornati sulle loro iniziative vi invitiamo a seguirli sui loro canali LinkedIn (Hi!Founders) o Instagram (@hi.founders) e a visitare il loro sito www.hifounders.com.
Scarica le slide del webinar “eCommerce: 5 cose da sapere per evitare costi e sanzioni”
